レジス・マッケンナという人を知ってますか？
アップル社のマーケティングを担当していた人です。
彼の名言に
「いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す」
という言葉があります。
なるほど、その通りだな～って思いました。
人間って悪いことの方が伝えたくなる傾向があるよね。
「ここのサービスはひどかったよ」とか。
そして悪いことの方が盛り上がりやすい。
いい体験の話よりもよく聞く気がする。
つまり、お客様が悪い体験をしない事、
ネガティブな感情を持たないようにすることが大事です。
僕もまだまだ勉強中です。
学ぶことがたくさんあるのは楽しいね。
※シャドークラス・グループレッスンのご案内です。
満員と書いてあるところはキャンセル待ちになります。
11月12日（金）17：00～ ルンバベーシック編（満員）
11月12日（金）18：00～ チャチャチャベーシック編（満員）
11月13日（土）15：00～ Marikoのラテンエクササイズ（あと3人）
11月13日（土）16：00～ チャチャチャベーシック編（満員）
11月13日（土）17：00～ サンバベーシック編（あと3人）
11月15日（月）14：30～ ルンバベーシック編（あと2人）
11月15日（月）15：30～ エクササイズパソドブレ編（あと2人）
11月17日（水）15：00～ サンバベーシック編（あと2人）
各45分：料金1,100円
ご参加お待ちしています。
予約制ですのでよろしくお願いします。
電話：011-726-5039
メール：naturalturn3@yahoo.co.jp
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