いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す

レジス・マッケンナという人を知ってますか？

アップル社のマーケティングを担当していた人です。

 

彼の名言に

「いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す」

という言葉があります。

 

なるほど、その通りだな～って思いました。

人間って悪いことの方が伝えたくなる傾向があるよね。

 

「ここのサービスはひどかったよ」とか。

そして悪いことの方が盛り上がりやすい。

 

いい体験の話よりもよく聞く気がする。

 

つまり、お客様が悪い体験をしない事、

ネガティブな感情を持たないようにすることが大事です。

 

僕もまだまだ勉強中です。

学ぶことがたくさんあるのは楽しいね。

 

※シャドークラス・グループレッスンのご案内です。

満員と書いてあるところはキャンセル待ちになります。

 

11月12日（金）17：00～　ルンバベーシック編（満員）

11月12日（金）18：00～　チャチャチャベーシック編（満員）

11月13日（土）15：00～　Marikoのラテンエクササイズ（あと3人）

11月13日（土）16：00～　チャチャチャベーシック編（満員）

11月13日（土）17：00～　サンバベーシック編（あと3人）

11月15日（月）14：30～　ルンバベーシック編（あと2人）

11月15日（月）15：30～　エクササイズパソドブレ編（あと2人）

11月17日（水）15：00～　サンバベーシック編（あと2人）

 

各45分：料金1,100円

ご参加お待ちしています。

予約制ですのでよろしくお願いします。

電話：011-726-5039

メール：naturalturn3@yahoo.co.jp

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