僕はいろんなイベントの主催側、運営側にいます。
さまざまなダンスイベントの企画に
携わることが増えました。
ふと思うんです。
「これは本当にお客様が望んでいることなのかな」
って。
自分たちでいろいろ考えて
「こうすれば喜んでくれるんじゃないか？」
という思いで作っているものが、
本当に喜ばれているのか。
独りよがりになっているんじゃないだろうか。
主催者側とお客様の感覚にズレがあるんじゃないか。
普通は。
何かを企画するときは十分な一般リサーチが必要です。
ユーザーの声を聞いて、どんなニーズがあるのかを
理解・把握する必要があるのね。
リサーチをすると何が必要とされているのかが
見えてきます。
僕のブログ記事もほとんどリサーチして書いてます。
たまに好き勝手に書いちゃうけど＾＾；
社交ダンスで悩んでいる人はどのキーワードで
ネット検索をしているのか？
社交ダンスに興味がある人はどのキーワードで
検索しているのか？
関連キーワードが出てくるツールを使って
リサーチをしています。
すると、ネット検索をしている人が多く使う
キーワードがわかるんです。
そのキーワードを使って、
「○○を知りたい人が多いから、
それに関するわかりやすい記事を書こう」
と思って書いてるわけです。
だから読みに来てくれる方がいるんですね。
何のリサーチもせずに適当に書いていたら
文才がある人か有名人じゃないと
読みに来てくれません。
つまりリサーチが必要。
昨日、社交ダンスお茶会を開催しまして。
ストレートな意見を聞くことができました。
主催側とお客様のズレをなくしていきたいですね。
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