いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す

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レジス・マッケンナという人を知ってますか?

アップル社のマーケティングを担当していた人です。

 

彼の名言に

「いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す」

という言葉があります。

 

なるほど、その通りだな~って思いました。

人間って悪いことの方が伝えたくなる傾向があるよね。

 

「ここのサービスはひどかったよ」とか。

そして悪いことの方が盛り上がりやすい。

 

いい体験の話よりもよく聞く気がする。

 

つまり、お客様が悪い体験をしない事、

ネガティブな感情を持たないようにすることが大事です。

 

僕もまだまだ勉強中です。

学ぶことがたくさんあるのは楽しいね。

 

※シャドークラス・グループレッスンのご案内です。

満員と書いてあるところはキャンセル待ちになります。

 

11月12日(金)17:00~ ルンバベーシック編(満員)

11月12日(金)18:00~ チャチャチャベーシック編(満員)

11月13日(土)15:00~ Marikoのラテンエクササイズ(あと3人)

11月13日(土)16:00~ チャチャチャベーシック編(満員)

11月13日(土)17:00~ サンバベーシック編(あと3人)

11月15日(月)14:30~ ルンバベーシック編(あと2人)

11月15日(月)15:30~ エクササイズパソドブレ編(あと2人)

11月17日(水)15:00~ サンバベーシック編(あと2人)

 

各45分:料金1,100円

ご参加お待ちしています。

予約制ですのでよろしくお願いします。

電話:011-726-5039

メール:naturalturn3@yahoo.co.jp

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