マーケティング いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す
レジス・マッケンナという人を知ってますか? アップル社のマーケティングを担当していた人です。 彼の名言に 「いい体験は3人に話し悪い体験は10人に話す」 という言葉があります。 なるほど、その通りだな~って思いました。 人間って悪いことの方...
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